Vaša spokojnosť je pre nás prioritou. Ak vám tovar nevyhovuje, radi ho vymeníme alebo prijmeme späť — stačí dodržať jednoduché podmienky.
Podmienky lehôt na výmenu
Kúpili ste tovar v akcii? Ak aktuálna cena požadovanej varianty presahuje vašu pôvodnú cenu, doplatíte len rozdiel.
Podmienky stavu vráteného tovaru
Nenosené, nepoškodené, neprané, neznečistené, s originálnymi visačkami.
Iba kompletné, nepoškodené a neotvorené balenie.
Nepoškodený, neznečistený, v originálnom obale — v rovnakom stave ako pri doručení.
Čo nie je možné: Nie je možné vrátiť tovar vyňatý z uzavretého obalu alebo z hygienických dôvodov (chrániče zubov, spodná bielizeň, suspenzory, otvorené doplnky stravy atď.). Vyhradzujeme si právo odmietnuť výmenu nad rámec zákona, ak tovar nespĺňa vyššie uvedené podmienky.
Ako postupovať
- 1
Vytlačte a vyplňte formulár na vrátenie alebo formulár na výmenu.
- 2
K tovaru priložte formulár a ideálne aj kópiu faktúry.
- 3
Zásielku pošlite riadne zabalenú a poistenú na nižšie uvedenú adresu.
Korešpondenčná adresa
FITEXPERTFrýdecká 1094
Vratimov 739 32
Česká republika
Prepravca
✓ Slovenská pošta, Zásilkovna, DPD, GLS
✗ Nezasielajte prostredníctvom DHL alebo ONE
Správny výber prepravcu výrazne urýchli vybavenie vašej požiadavky.
Poštovné
Poštovné k nám hradí zákazník.
Pri prvej výmene za inú veľkosť ponúkame bezplatné doručenie späť zákazníkovi prostredníctvom výdajných miest a schránok Packeta. Poštovné hradí zákazník pri ďalšej výmene veľkosti toho istého tovaru, pri prvej výmene tovaru za iný (t. j. inú farbu, druh, model atď.) alebo ak si zákazník želá doručenie náhradného tovaru na svoju adresu (domov, do práce atď.).